Kompetenceudvikling og rådgivning

Oplevelsesbaseret forretningsudvikling handler kort sagt om at bruge oplevelser strategisk til udvikling af virksomheden.

Som led i globaliseringen og den benhårde konkurrence i et internationalt marked er de tidligere parametre som pris, kvalitet og funktion ikke længere tilstrækkelige. Produkter og services må tillægges noget ekstra - unikke værdier, livsstile, miljøhensyn og menneskesyn - for at kunne påkalde sig kundernes opmærksomhed og stå sig i konkurrencen.

Oplevelser er et fortrinligt værktøj til at ændre perspektivet, til at differentiere sig fra konkurrenterne og har den fordel, at de også er med til at øge kundernes betalingsvillighed. Alle typer virksomheder i erhvervslivet kan have stor gavn af at bruge oplevelser i deres virksomhedsdrift, og oplevelsesbaseret forretningsudvikling kan bruges på mange forskellige måder, hele vejen igennem værdikæden.

Oplevelser kan f.x. tænkes ind i virksomhedernes produkter/ydelser, bruges i markedsføring og salg, eller virke som drivkraft i virksomhedernes interne udviklings- og innovationsprocesser samt indenfor HR og ledelse.
Oplevelser kan være med til at skabe vækst indenfor virksomheden. Ved brug af oplevelser har virksomhederne en mulighed for at skabe merværdi, tiltrække nye kundegrupper, fastholde deres medarbejdere og skabe nye og anderledes produkter og services.