Det har været en stigende tendens at bruge oplevelser som en del af virksomheders salgs- og markedsføringsstrategi. Når virksomheder har fundet ud af hvad den unikke del af deres produkt er, deres særpræg, så er det vigtigt også at formidle de emotionelle dele af produktet/serviceydelsen.

Alle kan sammenligne kvalitet, pris og udseende - men ved at linke oplevelser og følelser til et specifikt produkt eller serviceydelse kan der tilføjes en hel anden dimension til produktet. Det er vigtigt at prøve at sætte så mange sanser i spil som muligt, for at skabe en dybere følelsesmæssig forbindelse mellem produktet/servicen og kunden. Det kan lade sig gøres ved at kommunikere igennem oplevelser.

Lauritz.com er et webbaseret auktionshus, som netop har brugt oplevelser som et markedsføringsværktøj. De ville oprindeligt skabe et nyt marked, så auktionshuset skulle ikke længere være kun for kunsteliten, men også almindeligt for det generelle publikum. Lauritz.com tænkte at oplevelser ville være en god idé for at skabe omtale og komme i kontakt med nye kunder.

Processen begyndte i 2002, da Lauritz.com lavede mindre salgsudstillinger i sine fysiske auktionshuse og solgte kunstværkerne bagefter via auktion på deres hjemmeside. Udstillingerne var en stor success og i 2007 lancerede de deres egen Lauritz Kunsthal. Udover Kunsthallen samarbejder Lauritz.com også bredt med mange kunstnere og kunst- og kulturinstitutioner. Samarbejdet får mange ikke-kunder til at besøge Lauritz.com, da udstillingerne, alliancerne med kunstnere og kulturprojekterne skaber omtale og giver opmærksomhed.

I dag bruger Lauritz.com næsten ingen penge på traditionel markedsføring, da deres events og oplevelser gør arbejdet for dem. Ved at bruge oplevelser i sin markedsføringsstrategi har Lauritz.com opnået en unik position på markedet, samt ikke mindst en eksplosiv vækst i deres omsætning.