Vi oplever, at kunder i stigende grad ønsker produkter og ydelser med oplevelsesindhold. De forventer sælgere og kundeservicemedarbejdere, der udover at forstå kunden, skal være emotionelt intelligente og kan håndtere salgsarbejdet professionelt fra A-Z. Samtidig vil kunderne kunne se sig selv i spejlet og føle sig unikke gennem de ekstra værdier produkterne og ydelserne signalerer. Dette er baggrunden for Samuraia’s kompetenceudviklingsforløb i Oplevelsesbaseret salg.

Når vi med oplevelsesbaseret salg taler om oplevelser, mener vi mere specifikt, at kommunikationen dels opleves med mere end én af menneskets fem sanser, og dels at budskabet kan skabe indlevelse og genkendelse i forhold til modtageren.

I vores forløb med oplevelsesbaseret salg har vi til formål at skabe udvikling, der optimerer sælgerens salgspræstationer og aktualiserer det fulde potentiale i salgsrollen. En vigtig del er, at sælgerne gennem forløbet bliver i stand til at bryde med vanetænkningen og skabe både bedre købsoplevelser for kunderne og langvarige relationer. Det er med til at skabe vækst og resultater for virksomheden.

Indenfor oplevelsesbaseret salg arbejder vi blandt andet med:

Emotionel intelligens -det handler om mennesker >>
Salgsteknik - den gode salgsoplevelse >>
Storytelling - fortællingens kraft >>
Sociale medier - involvering og relationer >>
Personlig effektivitet - få kontrol og overblik over dit arbejdsliv >>

Se også vores Foredrag og Workshops samt udviklingsnetværk, der også kan tage udgangspunkt i oplevelsesbaseret salg.